E-Commerce: Ser o No Ser “.com”

Composición por Ixi Studio

La llegada de la web 2.0, junto con la implementación de aplicaciones que facilitan la interacción con los usuarios, ha dado como resultado para empresas y PYMES de México, el concepto de E-Commerce: venta y compra de productos en línea.  Un campo donde podemos explotar nuevas estrategias de Marketing Online y Publicidad Web.  

Este nuevo concepto, ofrece grandes ventajas que deben ser evaluadas. Aquí les presentamos las ventajas y desventajas del E-commerce:

Ventajas:

• El procedimiento de búsqueda, compra y venta de productos es mucho más rápido y directo.
• Ofrece la posibilidad de realizar compra-venta, 24/7.
• Permite el contacto con todo tipo de clientes, en cualquier lugar del mundo.
• Bajos costos de operación y una mejor calidad de los servicios.
• Iniciar y administrar un negocio en línea es fácil, en especial para las PYMES.
• Los clientes pueden seleccionar los productos de diferentes proveedores, sin tener que moverse físicamente.
• Permite a las empresas hacer uso de canales de comunicación y publicidad de alcance masivo, lo cual, es una enorme ventaja en materia de marketing online.
• A través del e-commerce, las grandes empresas y PYMES , pueden conseguir acceso a sus clientes sin necesidad intermediarios.
• Permite establecer empresas virtuales o bien, llevar a la red las existentes.
• Facilita vender y prestar servicios, como “asesoría en línea”.
• Se abre la posibilidad de sustituir mercancías actuales por su equivalente digital.

Desventajas:

• Cualquiera puede iniciar un negocio en línea con una estrategia de marketing online adecuado, es fácil.
• No hay ninguna garantía establecida de la calidad del producto. Por ello, los productos más indicados para su distribución y venta a través de internet son: mercancías que no necesitan ser probadas por el consumidor, artículos de consumo general, como equipos de alta fidelidad, computadoras, productos con una relación precio-volumen grande, como los CD´s de música, productos informativos, entre otros. Intangibles como: información, noticias, etc.
• Los fallos mecánicos pueden causar efectos impredecibles en los resultados finales.
• Al reducir la posibilidad de contacto directo entre el cliente y la empresa, la lealtad del mismo está siempre a prueba, por lo que se necesita una estrategia de marketing online enfocada a esto.
• Hay muchos hackers en la web buscando oportunidades, por lo tanto, las páginas web de e-commerce, servicios en línea, plataformas de pago, todas están siempre propensas a sufrir ataques cibernéticos. Lo mejor es proteger de manera eficaz tus interfaces.
• El e-commerce exige a la empresa un compromiso fuerte con la tecnología y una inversión constante en mantenimiento y actualización.
• Muchos expertos opinan que el e-commerce es un mercado en proceso de maduración ante el cual debe mantenerse la debida cautela.

Gracias a que el marketing online en México  se encuentra en desarrollo, y la publicidad web apenas comienza a explotarse, todavía existe un poco de preocupación respecto a la seguridad. Sin embargo, es un hecho que cada vez se generan más avances en materia de confidencialidad y confiabilidad para transacciones en línea.

Las ventajas del e-commerce son muy recomendables para las PYMES en México que desean explotar esta área de oportunidades que ofrece posicionamiento de productos en el mercado y obtener los beneficios del éxito.

Con el nuevo ritmo de vida, donde toda interacción está mediada por gadgets, la publicidad web y el marketing online seguirán creciendo. Por eso, como empresarios PYMES, tienes que estar al día y moverte al ritmo de la tecnología. Entonces, podemos decir que las ventajas del E-commerce son innegables y merecen ser evaluadas.

Referencia

Editado por: Juan Carlos Zamudio