Guía de Redes Sociales 1, ¿Cuál es para ti?

¿Cuáles son las redes sociales más importantes para las grandes empresas y PYMES? ¿Cuáles se recomiendan para hacer marketing online en México?

Al evaluar los usos de las redes sociales para nuestro negocio, debemos tener en cuenta que todas funcionan en lo que se llama el ámbito de “las 3Cs”:

• Comunicación – nos ayudan a compartir y recibir conocimientos.
• Comunidad – nos ayudan a encontrar e integrar grupos de personas con ciertas características afines.
• Cooperación – nos ayudan a hacer cosas en conjunto.

Con estos criterios como referencia, hicimos un listado de los tres principales usos y ventajas de las redes sociales más importantes para las grandes empresas y PyMES.

Aquí las primeras cinco:

Facebook:

• Tiene 800 millones de usuarios activos y una media de 200 millones de visitas diarias. El usuario promedio cuenta con al menos 130 amigos, visita su perfil 40 veces al día y permanece alrededor de 20 minutos. Es en resumen la red social más visitada del mundo.
•  Con Facebook, las empresas pueden establecer relaciones con todos sus clientes e implementar estrategias efectivas de marketing viral.
•  Tanto grandes empresas, como PYMES, pueden utilizar esta plataforma para segmentar sus mercados, hacer focus groups, sondeos y medir diversas variables sin salir de su perfil.

Google +:

• Es una red social muy útil para crear “círculos de usuarios” para compartir cada actualización con un círculo diferente y también visualizarlas por grupo, en lugar de tener todo en un mismo feed de noticias.
•  Esta red social es recomendable para empresas con diversidad de productos y mercados ya que permite segmentar las bases de datos y administrar los mensajes por grupos.
• Especialistas del medio pronostican que es una red social en crecimiento y que cerrará el año 2012 con 400 millones de usuarios de distintas edades y grupos sociales, por lo que vale la pena tenerla en la mira.

Youtube:

• Ideal para grandes empresarios o PYMES que busquen captar a sus clientes con videos. Es la red social de videos más importante del mundo, con alrededor de 500 millones de usuarios y más de 2 billones de visitas diarias.
• El público de esta red social es predominantemente joven, por lo que se recomienda para empresas, marcas y productos dirigidos a este mercado.
• A través de esta red social se logran contactos, fama y/o relevancia social. Es altamente utilizada por grandes empresas, PYMES, artistas, entre otros.

Twitter:

• Con más de 500 millones de usuarios activos, esta red social es perfecta para comunicar tus mensajes de una forma breve y directa.
• Es muy útil para programas de servicio al cliente y para generar recordatorios de marca constantes.
• Es un excelente medio de promoción y comunicación de últimas noticias en tiempo real, especialmente recomendado para cobertura de eventos.

WordPress:

• Funciona como red social de bloggers. Con 342 millones de usuarios que revisan un promedio de 2.5 billones de páginas al mes, se puede decir que es una plataforma gigante de blogs.
• Es relativamente sencilla de usar y puedes crear tu blog gratuito, con una amplia variedad de plantillas y aplicaciones también gratuitas.
• Es un excelente generador de tráfico y puede contener gran cantidad y variedad de información sobre tu empresa, marca y productos de una forma personalizada, y atractiva.

Con casi 40 millones de usuarios de internet en nuestro país, es indispensable reconocer que las redes sociales son un excelente recurso para el marketing online en México. En especial para las PYMES, quienes pueden hacer uso de los beneficios del marketing en redes sociales por un bajo o costo, o incluso, sin costo alguno.