Última actualización: 11/10/2023
La sola utilización de la página de Internet y/o la contratación de servicios profesionales ofrecidos en ella le otorga al público usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos de uso en la versión publicada por IXI STUDIO SA DE CV en el momento mismo en que el usuario acceda a la página.
1.- Términos definidos.
“PRESTADOR” o “IXI STUDIO” se refiere a IXI STUDIO SA DE CV como prestador de servicios profesionales.
“CLIENTE(S)” se refiere a la persona física o moral que contrata los servicios prestados por IXI STUDIO.
“SERVICIO(S)” O “PRODUCTO(S)” se refiere al conjunto de servicios profesionales que se presten por parte del PRESTADOR.
“COTIZACIÓN” se refiere a la lista de servicios profesionales relevantes a la prestación de los servicios a contratar por el CLIENTE.
“FECHA DE CONTRATACIÓN“ significa la fecha en la que el CLIENTE ha aceptado la COTIZACIÓN y se han cumplido los requisitos para la contratación según la COTIZACIÓN.
“CONTRATO” significa el acuerdo de prestación de servicios entre CLIENTE y PRESTADOR después de iniciar la FECHA DE CONTRATACIÓN.
“INFORMACION CONFIDENCIAL” significa entre otros, cierta información que el PRESTADOR entrega al CLIENTE o el CLIENTE al PRESTADOR, respecto de costos y sistemas financieros, secretos comerciales, herramientas técnicas u operativas, procesos, planes de negocios, políticas, proveedores, lineamientos o controles.
2.- Objeto.
Las partes acuerdan que el objeto del presente acuerdo es la prestación de los SERVICIOS a contratar por el CLIENTE a través de los medios electrónicos del PRESTADOR.
3.- Contraprestación y pago
Las partes acuerdan que la contraprestación y forma de pago por el “SERVICIO” se encuentra señalada en la COTIZACIÓN. Las formas de pago incluyen medios electrónicos y transferencias bancarias.
El CLIENTE acepta que los pago(s) se deberá(n) realizar en la(s) fecha(s) señalada(s) en la COTIZACIÓN, en caso de no señalarse una fecha específica en la COTIZACIÓN se deberá entender como pago a contraentrega del SERVICIO. En este acto el CLIENTE acepta que en caso de no realizar el pago en dicho plazo, se hará acreedor al corte inmediato del SERVICIO, o en caso de señalarse en la COTIZACIÓN, al pago de una pena convencional equivalente al 5% del monto pendiente de pago y sucesivamente un pago del 5% adicional por cada 30 días de retraso en el pago. Asimismo, el PRESTADOR podrá cancelar automáticamente el presente CONTRATO sin necesidad de declaración judicial.
El CLIENTE podrá solicitar comprobantes fiscales por todos los pagos realizados, los cuales podrá descargar por el portal de internet. El comprobante fiscal deberá ser solicitado en los próximos 7 días después de realizado dicho pago, o durante el mes en que se realizó.
Si durante el desarrollo del PRODUCTO se generase algún cargo adicional, el CLIENTE será notificado de dicho cargo adicional para que en caso de ser requerido realice la aprobación. La aprobación de cargos extras se deberá realizar mediante una COTIZACIÓN, la cual se regirá de acuerdo con lo dispuesto en la presente cláusula.
Si el PRESTADOR o sus proveedores se encuentran obligados por ley a recaudar impuestos en la prestación de los SERVICIOS, el CLIENTE deberá pagar al PRESTADOR la cantidad de impuestos correspondiente.
4.- Saldo a favor.
Si el CLIENTE llegare a tener un saldo a favor, éste deberá aplicarlo a servicios que se puedan proporcionar por parte del PRESTADOR. el PRESTADOR no realizará devoluciones en dinero. El CLIENTE acepta que los saldos a favor que pudiera tener expirarán al finalizar el período de duración especificado en la COTIZACION o el 31 de diciembre del año corriente.
5.- Desarrollo del PRODUCTO.
Para llevar a cabo el desarrollo del PRODUCTO se requiere llevar a cabo una fase pre-operativa. En caso de que el desarrollo del PRODUCTO lo amerite se llevarán a cabo una serie de fases y etapas, las cuales se señalaran en la COTIZACION y/o como anexo del presente CONTRATO, el cual forma parte integral del mismo.
5.1. Fase pre-operativa: Para iniciar el desarrollo del PRODUCTO, en caso de requerirse, el CLIENTE entregará al PRESTADOR cierto material relativo a su negocio, ya sean logos, imágenes, archivos gráficos, textos, sonidos, interactivos, códigos, datos de acceso y cualesquier otro material que el PRESTADOR requiera para llevar a cabo el desarrollo del PRODUCTO. La entrega del material deberá realizarse de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula sexta del presente CONTRATO.
Las partes reconocen que el desarrollo del PRODUCTO comenzará hasta que el PRESTADOR cuente con la información y documentación señalada en la fase pre-operativa. Lo anterior no será aplicable para aquellos productos que no requieran entrega de material.
6.- Entrega de material.
El CLIENTE deberá entregar al PRESTADOR material solicitado en formato electrónico legible y organizado. Asimismo, el PRESTADOR se reserva el derecho de solicitarle al CLIENTE que envíe el material en formatos específicos.
El PROVEEDOR hará su mayor esfuerzo por regresar al CLIENTE el material entregado, sin embargo en caso de que no le sea posible se compromete a no utilizar dicho material una vez finalizado y entregado el PRODUCTO.
El PRESTADOR se reserva el derecho de rechazar y eliminar material entregado por el CLIENTE cuando se actualice alguno de los siguientes supuestos:
- El material se entregue a través de medios ilegales o inapropiados.
- El material contenga virus o programa hostil o dañino.
- El material incluya contenidos que pudieran entenderse como en favor de cualquier tipo de discriminación, acoso, racismo, violencia, obscenidad, intención de causar un daño, spam o cualesquier conducta que se encuentre tipificada como ilícita dentro de la legislación nacional e internacional.
- El material se entregue por cualquier medio que constituya delito, viole la privacidad, o vaya en contra de lo dispuesto en la ley federal del derecho de autor o la ley federal de protección de datos en posesión de particulares.
- Que el material se entregue en cualesquier otro medio cuestionable a consideración del PRESTADOR.
7.- Acreditación.
El PRESTADOR se reserva el derecho de adjudicarse la autoría de los trabajos publicados por ellos, salvo que se haya acordado lo contrario con el CLIENTE previo a la publicación del trabajo.
8.- Proveedores externos.
El PRESTADOR se reserva en todo momento el derecho de contratar a cualesquier profesionista, proveedor o prestador de servicio que considere necesario(s) para participar en el SERVICIO sin necesidad de dar previo aviso al CLIENTE y sin que dicha prestación de servicios represente ningún tipo de relación ni carga laboral para el PRESTADOR.
9.- Derechos de autor, uso y marca.
De acuerdo con lo dispuesto en las cláusulas quinta y sexta del presente CONTRATO, el CLIENTE deberá entregar cuando sea requerido, cierto material al PRESTADOR para llevar a cabo el desarrollo del PRODUCTO. La entrega de dicho material constituye por si misma la licencia que el CLIENTE otorga al PRESTADOR de utilizar dicho material para el SERVICIO. Sin embargo las partes convienen que el PRESTADOR podrá solicitar al CLIENTE la autorización de uso del material por escrito.
El CLIENTE en este acto declara que cuenta con los derechos de autor, uso, modificación y disposición del material entregado al PRESTADOR. El CLIENTE libera de cualesquier responsabilidad al PRESTADOR y acuerda sacarlo en paz y a salvo de cualesquier demanda, queja, o procedimiento judicial y extra judicial relacionado con la utilización de dicho material, los derechos de autor, marcas y patentes y deberá pagar al PRESTADOR todo lo relacionado con gastos y costes en las que hubiere incurrido para su defensa.
El PRESTADOR declara que IXI STUDIO® es una marca registrada de su propiedad debidamente protegida bajo las leyes de la república mexicana. Asimismo, señala de forma enunciativa, mas no limitativa que todos los contenidos, gráficos, imágenes, logos, botones, íconos, archivos de sonido o video, códigos como por ejemplo HTML, CSS, PHP, Javascript, se encuentran protegidos y son propiedad exclusiva del PRESTADOR.
Las partes acuerdan que el PRESTADOR se reserva el derecho de utilizar, publicar y mostrar el PRODUCTO en portafolios, sitios web, galerías, periódicos, publicaciones de diseño y otros medios de exhibición. Lo anterior en virtud de que cuenta con la autoría del PRODUCTO y con el propósito de reconocer y publicitar su excelencia creativa y desarrollo profesional.
Una vez que el PRESTADOR complete la creación y desarrollo del PRODUCTO y que haya recibido el pago final por parte del CLIENTE, se transferirán al CLIENTE todos los derechos sobre la utilización del PRODUCTO en su contenido y formato final, reservándose el PRESTADOR el derecho de uso de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo inmediato anterior.
El PRESTADOR retendrá el derecho de uso sobre los archivos editables de arte y código, y podrá otorgar al CLIENTE dichos derechos a su discreción o mediante acuerdo previo.
10.- Garantías.
El CLIENTE gozará de 20 días naturales o los días especificados en la COTIZACIÓN a partir de la entrega del PRODUCTO para solicitar al PRESTADOR la revisión del PRODUCTO. Lo anterior siempre que el PRODUCTO no haya sido alterado por algún agente externo, y que el PRESTADOR tenga control completo del proyecto, (incluyendo el hospedaje).
La garantía anteriormente descrita no incluye mejoras o alteraciones del PRODUCTO.
El PRESTADOR se reserva el derecho de utilizar herramientas y proveedores externos de acuerdo con lo señalado en la cláusula octava. El funcionamiento de dichas herramientas se encuentra atado a los términos y condiciones establecidos respecto de dicho SERVICIO.
El PRESTADOR hará su mejor esfuerzo para buscar el funcionamiento ininterrumpido de sus SERVICIOS, sin embargo no podrá garantizar que dicho funcionamiento sea ininterrumpido en todo momento.
En el caso de que el CLIENTE tenga la facultad de cargar material en los servidores utilizados por el PRESTADOR, el PRESTADOR no será responsable de la legalidad y contenido cargado por el CLIENTE, ni de que éste se encuentre libre de virus, trojan o cualquier tipo de programa destructivo, ni que no atente contra la moral y las buenas costumbres.
11.- Cancelación.
Por servicios periódicos se entenderán aquellos servicios que se efectúan durante un plazo determinado de días, los cuales serán renovables por otro plazo similar de días sucesiva y automáticamente, y se entenderán renovados siempre que el CLIENTE no realice la cancelación de los mismos con cuando menos 2 días hábiles, o los días que se señalen en la COTIZACIÓN, anteriores a la terminación del periodo.
El CLIENTE podrá solicitar la cancelación de servicios y proyectos a través de una petición por correo electrónico o por el portal de internet y será aplicable inmediatamente. Lo anterior en el entendido de que el PRESTADOR no devolverá en ningún momento cantidad de dinero alguna por la cancelación de servicios y proyectos.
El PRESTADOR se reserva la facultad de cancelar el presente CONTRATO de forma automática y sin necesidad de declaración judicial siempre que se actualice alguna de las siguientes causales:
- Proyecto abandonando: se considerará como proyecto abandonado cuando pasen 30 días naturales sin recibir noticia ni comunicación del CLIENTE a partir de la FECHA DE CONTRATACIÓN. El PRESTADOR podrá dar por cancelado el presente CONTRATO y en caso de requerir reactivar el proyecto se deberá plantear y cotizar de nuevo.
- Falta de entrega de material: cuando el CLIENTE no haga entrega del material necesario para llevar a cabo el desarrollo del PRODUCTO dentro de los siguientes 30 días naturales a partir del pago del anticipo o lo señalado en la cotización.
- Por retraso en el pago de acuerdo con lo señalado en el párrafo segundo de la cláusula tercera del presente CONTRATO.
- Cuando el PRESTADOR observe la violación de alguna ley o que por cualquier razón considere que se atenta contra la moral y las buenas costumbres o considere que existe un daño potencial a sus activos y/o equipo de trabajo.
- Cuando el CLIENTE vaya en contra con lo dispuesto en la cláusula décimo quinta del presente CONTRATO.
El PRESTADOR no se hará responsable por la pérdida de archivos y datos relacionados con la cancelación, suspensión de servicios de alojamiento, dominio, email, o por cualquier funcionamiento errático por parte del servidor.
El CLIENTE tendrá derecho a rescindir el CONTRATO por su propia voluntad y sin necesidad de declaración judicial, si el PRESTADOR incumpliere con cualesquiera de sus obligaciones estipuladas en el presente CONTRATO.
12.- Dominios.
El CLIENTE acepta que en caso de estar contratando la prestación de servicio de dominio, los términos de dicha contratación se encontrará regulada de acuerdo con las cláusulas del presente CONTRATO, así como con las especificaciones contenidas en el anexo 3, el cual forma parte integrante del presente CONTRATO.
13.- Alojamiento.
El CLIENTE acepta que en caso de estar contratando la prestación de alojamiento, los términos de dicha contratación se encontrará regulada de acuerdo con las cláusulas del presente CONTRATO, así como con las especificaciones contenidas en el anexo 4, el cual forma parte integrante del presente CONTRATO.
14.- Alojamiento de correo electrónico.
El CLIENTE acepta que en caso de estar contratando la prestación de alojamiento de correo electrónico, los términos de dicha contratación se encontrará regulada de acuerdo con las cláusulas del presente CONTRATO, así como con las especificaciones contenidas en el anexo 6, el cual forma parte integrante del presente CONTRATO.
15.- Confidencialidad.
El CLIENTE se obliga a:
- Mantener en secreto y no divulgar a persona alguna la INFORMACION CONFIDENCIAL que le sea proporcionada o a la que tenga acceso por la relación contractual establecida entre el PRESTADOR y el CLIENTE.
- Utilizar la INFORMACION CONFIDENCIAL únicamente para los fines establecidos en el presente CONTRATO.
- No revelar la INFORMACION CONFIDENCIAL a ningún tercero a menos que tenga una autorización por escrito por parte del PRESTADOR.
En caso de que el CLIENTE incumpla con las previsiones de la presente cláusula, el PRESTADOR podrá terminar el presente CONTRATO de acuerdo con lo dispuesto en el numeral cinco de la cláusula décimo primera y se hará acreedor a una pena convencional por una cantidad equivalente a 20 veces el salario mínimo general elevado al año vigente en la zona geográfica en que se encuentra el PRESTADOR. Asimismo, el CLIENTE deberá pagar dentro de los cinco días naturales siguientes a su requerimiento por los daños y perjuicios ocasionados.
El PRESTADOR se obliga a:
- Mantener en secreto y no divulgar a persona alguna la INFORMACION CONFIDENCIAL que le sea proporcionada o a la que tenga acceso por la relación contractual establecida entre el PRESTADOR y el CLIENTE.
- Utilizar la INFORMACION CONFIDENCIAL únicamente para los fines establecidos en el presente CONTRATO.
- No revelar la INFORMACION CONFIDENCIAL a ningún tercero a menos que tenga una autorización por escrito por parte del CLIENTE, salvo que la misma sea requerida por ley.
16.- Infraestructura tecnológica.
El PRESTADOR se reserva el derecho de reubicar en todo momento archivos en nuevos servidores para el uso más adecuado por parte del CLIENTE o para dar mantenimiento a los servidores actuales.
El CLIENTE conoce y acepta que durante el proceso de reubicación temporal o definitivo como se menciona en el párrafo anterior se pudieran llegar a interrumpir algunos servicios.
17.- Modificaciones.
Las partes acuerdan que cualesquier enmienda o modificación al presente CONTRATO deberá realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes en calidad de adendum al presente CONTRATO.
18.- Nulidad.
Si durante la interpretación del presente CONTRATO cualesquier término, condición o disposición, en todo o en parte, fuera considerado como nula, inválida o sin efecto, quedará sin afectar en forma alguna los restantes términos, condiciones y disposiciones, los cuales continuarán en vigor con toda su fuerza, validez y efecto.
19.- Notificaciones.
Las partes acuerdan realizar cualesquier notificación entre ellas por medios electrónicos incluyendo correo electrónico..
20.- Acuerdo.
Las partes declaran que el presente CONTRATO junto con todos sus anexos contienen el acuerdo íntegro entre las partes respecto a la materia objeto del presente CONTRATO, y sustituye o anula cualquier acuerdo verbal, escrito o documento, correspondencia, conversación o negociación realizada por las partes con anterioridad.
21.- Jurisdicción.
En caso de que se presente una controversia que se derive del presente CONTRATO o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; esta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación.
De no ser así y para el cumplimiento e interpretación del presente CONTRATO, las partes aceptan someterse a las disposiciones legales aplicables en la Ciudad de México así como a los tribunales de la Ciudad de México para resolver cualquier diferencia que pudiera surgir entre ellas, por lo que ambas partes en este acto renuncian al fuero que pudiera corresponderles por razones de su domicilio presente o futuro o por cualesquier otra causa.